Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

• Denominación: Quitagotele.es
• Dirección: Calle de Padilla 75, 28006 Madrid, España
• Correo electrónico: contacto@quitagotele.es
• Teléfono: +34 646 465 054

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Formulario de presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono, metros cuadrados, tipo de gotelé, estado del mobiliario, preferencias de pintura y otros datos técnicos del servicio solicitado.
• WhatsApp: número de teléfono y contenido del mensaje cuando nos contacta por este medio.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviar presupuestos personalizados para nuestros servicios.
• Gestionar la relación comercial y prestación del servicio contratado.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto o presupuesto, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
• Ejecución de contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación del servicio solicitado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de presupuestos no contratados se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses.

6. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Resend (proveedor de correo electrónico): para el envío de comunicaciones. Resend cumple con el RGPD.
• Supabase (infraestructura): para el procesamiento técnico de formularios. Supabase cumple con el RGPD.
• Administraciones públicas: cuando sea requerido por obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@quitagotele.es indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies y Analítica

Este sitio web utiliza Google Analytics (GA4) para analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Google Analytics recopila información de forma anónima sobre las páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico. No se recopilan datos que permitan la identificación personal del usuario a través de cookies analíticas.

Puede desactivar las cookies de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

9. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y almacenamiento seguro en servidores que cumplen con los estándares de seguridad de la industria.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.